НОВОСТИ. Россияне смогут подавать жалобы на качество услуг и товаров в Роспотребнадзор через МФЦ. Там же их будут консультировать о методах защиты потребительских прав, передаёт «Парламентская газета».
По данным официальной статистики, каждый год Роспотребнадзор получает более 750 000 обращений от граждан, которые чаще всего жалуются на завышенные платежи за коммунальные услуги, обман при заказах в онлайн-магазинах, обсчёт и хамство продавцов, навязывание невыгодных кредитов, а также на продажу некачественных товаров.
Чтобы процесс подачи жалоб был эффективнее, группа законодателей во главе с Ириной Яровой внесла соответствующий проект закона на рассмотрение палаты, и 19-го июня его должны рассмотреть в 1-м чтении.
Отметим, что уже сегодня в пилотном режиме ряд МФЦ (в Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Великом Новгороде) принимает претензии от покупателей.
Источник: Парламентская газета
Загрузка...
