Госуслуги: телефон поддержки официального сайта

Если у вас возникли затруднения при использовании сайта Gosuslugi.ru, вам может номер телефона службы поддержки сайта. Техническая поддержка доступна по телефону горячей линии круглосуточно.

Номер телефона горячей линии сайта госуслуг

Телефон горячей линии официального сайта Gosuslugi.ru:

8 800 100-70-10

Этот телефон единый и бесплатный для всей России.

Что понадобится при обращении в техподдержку? Имейте под рукой документы, относящиеся к вашему вопросу, а также на всякий случай паспорт.

Кроме основного номера, приведенного выше, есть также второй номер для звонков из-за границы:

+7 495 727-47-47

Если вы наберете этот номер в России, звонок будет платным.

Если вы звоните с сотового телефона, используйте короткий номер:

115

Другие способы связи

Чат

Кроме телефона, вы можете задать свой вопрос через чат, нажав на кнопку в правом нижнем углу любой страницы сайта.

Рекомендуем хотя бы бегло просмотреть раздел «Вопросы и ответы» перед тем, как обращаться в поддержку. Попасть в этот раздел можно, кликнув по ссылке «Поддержка» вверху экрана.

Час с техподдержкой госуслуг

Заметьте: переписка в чате с поддержкой сохраняется в вашем личном кабинете. Раздел «Уведомления», вкладка «Поддержка».

Мобильное приложение

Вы можете также связаться с поддержкой через мобильное приложение, которое можно скачать по ссылкам:

Google.play (для телефонов с Android)

App Store (для телефонов Apple)

Соцсети

Вы можете также задать вопросы через официальные страницы в соцсетях:

  1. Сайт Госуслуги в Одноклассниках https://ok.ru/group/gosuslugi
    gosuslugi-ok
  2. Сайт Госуслуги в ВКонтакте https://vk.com/new.gosuslugi
    gosuslugi-vk
  3. Сайт Госуслуги в Фейсбуке https://www.facebook.com/new.gosuslugi/
    gosuslugi-facebook
  4. Сайт Госуслуги в Твиттере https://twitter.com/EPGU
    gosuslugi-twitter

Телефоны горячей линии Госуслуг и МФЦ в Москве

В Москве есть отдельные телефоны, по которым можно получить ответы на вопросы по госуслугам и на другие вопросы.

  1. Единая справочная города Москвы (круглосуточно, справки по госуслугам, МФЦ и другие вопросы):
    +7 (495) 777-77-77
  2. Служба поддержки портала mos.ru (круглосуточно):
    +7 (495) 539-55-55
  3. Телефон горячей линии Правительства Москвы (с 9:00 до 16:00 по будням):
    +7 (495) 957-04-44

Также можно воспользоваться формой обратной связи по ссылке mos.ru/feedback/support/

Телефоны поддержки в Санкт-Петербурге

Задать вопрос по работе МФЦ в Санкт-Петербурге можно по телефону:
+7 (812) 573-90-00

Задать вопрос по работе портала госуслуг https://gu.spb.ru можно по телефону:
+7 (812) 417-34-94

Заключение

По указанным выше телефонам и ссылкам можно задать любой вопрос по любым госуслугам.

Если вам нужна юридическая консультация, вы можете воспользоваться телефонами:

8 (800) 350-20-43 для регионов РФ

8 (499) 577-02-04 для Москвы

8 (812) 425-60-51 для С-Петербурга

или формой для бесплатной консультации:

Обратите внимание: юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режиму работы МФЦ.

 



Ссылка на основную публикацию